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Prüfung
Innerhalb eines WerktagsWir prüfen, ob alle Angaben verständlich und umsetzbar sind.
Rückfrage
Bei Rückfragen kurzfristigBei Bedarf nehmen wir Kontakt auf und klären offene Fragen.
Rückmeldung
Im Regelfall innerhalb 1–2 WerktagenWir antworten mit einem Vorschlag oder Hinweis auf Umsetzbarkeit.
Rückfrage
Sollten Angaben fehlen oder unklar sein, melden wir uns gezielt per Mail oder Telefon. Nur so lässt sich Ihr Anliegen sauber umsetzen.
Antwort folgt in der Regel innerhalb 1–2 Werktagen.
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